CEO Netomi: Thị trường AI trải nghiệm khách hàng 5 nghìn tỷ USD thúc đẩy nhu cầu stablecoin

Người sáng lập kiêm CEO Netomi Puneet Mehta cho biết ngành trải nghiệm khách hàng sẽ trở thành thị trường trị giá 5 nghìn tỷ USD vào năm 2030, và sự tăng trưởng đó sẽ tạo ra nhu cầu đáng kể đối với stablecoin và hạ tầng thanh toán dựa trên blockchain, thay vì rút vốn khỏi tiền mã hóa.

Mehta lưu ý rằng các công ty hiện chi khoảng 500 tỷ USD mỗi năm cho công việc tri thức liên quan đến trải nghiệm khách hàng. Khi trí tuệ nhân tạo mở rộng ra ngoài hỗ trợ khách hàng sang bán hàng, chuyển đổi, bán thêm và bán chéo, ông kỳ vọng cơ hội thị trường sẽ tăng gấp mười lần vào năm 2030. "Trải nghiệm khách hàng ngày nay được cấu trúc như một silo," Mehta nói. "Lớp công nghệ và con người đó không hoàn toàn kết nối với mọi hệ thống và mọi quy trình một cách tự động." Sự kém hiệu quả này, theo ông, sẽ thúc đẩy việc áp dụng các giải pháp dựa trên blockchain có thể hợp lý hóa thanh toán và quyết toán.

Đối với các nhà giao dịch tiền mã hóa và tài sản kỹ thuật số, hàm ý là stablecoin có thể thấy tiện ích gia tăng như một phương tiện trao đổi trong môi trường doanh nghiệp. Stablecoin đã được sử dụng cho thanh toán xuyên biên giới và kiều hối, nhưng thị trường 5 nghìn tỷ USD cho trải nghiệm khách hàng do AI thúc đẩy có thể đẩy nhanh tích hợp của chúng vào thương mại chính thống. Trên NowPrice, giá crypto trực tiếp và biểu đồ cho thấy thị trường đang phản ứng thế nào với các câu chuyện áp dụng dài hạn như vậy. Các nhà giao dịch nên theo dõi quan hệ đối tác giữa nền tảng dịch vụ khách hàng AI và mạng lưới thanh toán blockchain, cũng như các phát triển quy định xung quanh việc phát hành stablecoin. Sự giao thoa giữa AI và crypto vẫn là chủ đề chính cho năm 2026 và xa hơn.